En Twitter uno puede informarse, conversar, organizar reuniones, ayudar a causas sociales y muchas cosas más, pero recién veo que una empresa grande como Microsoft ( si saben de alguna otra por favor avísenme para incluirla en el post) brinde soporte a sus clientes en 140 caracteres.

Mediante la cuenta  en Twitter @MicrosoftHelps 5 personas responderán las dudas y problemas sobre Windows XP, Windows Vista y Windows 7 que tengamos, por el momento solo responden en inglés y su horario de atención es de Lunes a Viernes de 7:30 AM a 5:30 PM horario del pacífico (PST).

Sinceramente una magnífica idea por parte de Microsoft el usar Twitter como otro medio de Atención al Cliente (en Perú la cuenta @claroperu está haciendo algo parecido) , además la idea de colocar la foto de los que responden y una manera de identificarlos es una buena estrategia.

Me pregunto: ¿Que otra empresa se animaría a hacer lo mismo?