La victoria de España en la final del Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010 ha generado que en el país ibérico se viva una fiesta descomunal (esta foto es un ejemplo), pero para algunas marcas que quisieron aprovecharse de la euforia de la Copa del Mundo y sin pensar en que el equipo español ganaría, esto significó un gran dolor de cabeza.

Una de estas empresas fue Toshiba, ellos lanzaron la promoción: “Si la roja gana, tú ganas” dirigida al país español, la cual consistía en que si comprabas una laptop o televisor y España ganaba la copa, ellos te devolvían  TODO tu dinero, así de simple, esta promoción la aplicaron también en Alemania, Inglaterra, Italia y Portugal.

Como todos sabemos, España ganó el mundial y ahora a la empresa le toca cumplir su parte de la promoción, pero estos han puesto una pequeña clausula, que solo se le devolverá el dinero a las personas que registraron sus productos en la web, pero esta cláusula no fue mencionada en todo el tiempo de la promoción, generando un malestar en todos los clientes que compraron sus productos y que esperan la devolución de su dinero.

Por esto la Facua (organización que vela por el derecho de los consumidores) ha tomado cartas en el asunto y dio su opinión al tema:

FACUA ha señalado a Toshiba que el hecho de que la publicidad incluyese el texto “consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol” y que en ella sí se indicase la obligación de registrarse no es una excusa para omitir un elemento tan importante de los anuncios.

Si para recuperar el importe de los productos de Toshiba era tan importante comprarlos como registrarlos, este elemento debió haberse destacado en la publicidad de la misma forma que aquél, advierte la asociación.

Creo que esto quedará de experiencia a todas las marcas al hacer una campaña tan riesgosa como devolver el dinero o regalar un producto en base al resultado de algún partido o copa. Toshiba debería aprender de Alejandro Sanz que dijo que si ganaba España se iba a afeitar la cabeza, lo cual cumplió y lo hizo público en su cuenta de Twitter (@alejandrosanz).

Me pregunto si alguna marca se la jugara de nuevo por hacer promociones tan arriesgadas como estas.

PD. Aparte de Toshiba, otra empresa que prometió algo parecido fue TomTom, empresa que se encarga de la fabricación de GPS.

Facua sobre el caso Toshiba: Facua – Toshiba

Facua sobre el caso TomTom: Facua – TomTom

Aprovecho este post para felicitar a todos los lectores españoles de esta web por obtener la Copa del Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010.

¡Chirp!, se podría entender que es lo que dicen los pajaritos al querer “hablar” y así también se llama el evento en el que Twitter, el pajarito azul más conocido del mundo (te ganaron Pajaro Loco!) dio a conocer algunas cifras y uno que otro proyecto a futuro.

CIFRAS DE TWITTER

En el evento la gente de Twitter dio unas cifras oficiales sobre el servicio:

• Hay 106 millones de usuarios registrados. Supone una cuarta parte de los de Facebook. (Ya le alcanza!)
• Hay 300.000 registros diarios (me pregunto cuántas de esas cuentas se vuelven usuarios habituales) . Son 9 millones de nuevos usuarios mensuales, serían 108 millones de usuarios nuevos anuales.
• Más de 180 millones de visitas únicas al mes en Twitter.com.
• Tienen más de 600 millones de búsquedas diarias. (Motivo por el cual implementaran su “publicidad” acá)
• Un 75% del tráfico proviene de aplicaciones hechas por terceros, que entran a través de la API.

Con estas cifras ya podemos decir que hay Twitter para rato, aunque lo principal debería ser ahora como poder obtener una retribución en base a esas cifras, acá entra la figura de Promoted Tweets.

PROMOTED TWEETS

Ustedes dirán, “Con esa cantidad de visitas fácil ganan un dineral”. Bueno, déjenme decirles que no, Twitter todavía no gana propiamente “algo” por el gran servicio (de enviciarnos) que nos brindan diariamente. (Aunque algunas veces una que otra persona donó algunos dólares a Twitter).

Y ustedes pensarán, ¿Cómo va a funcionar esto de Promoted Tweets? Pues la idea es muy fácil, todo se basa en base a las búsquedas que hagan los usuarios en Twitter.

En esta imagen pueden ver por ejemplo un “Promoted Tweet”, estos aparecerán en base a las búsquedas que uno haga, ya de ahí tú puedes o hacerle RT u obviarlo. Las empresas que están usando “Promoted Tweets” son: Starbucks, Bravo, Best Buy y Virgin America.

Por el momento la forma de “contratar” el servicio será de CPM (Costo por cada mil clicks), en base a RT o a Replies, el detalle viene que si un “Promoted Tweet” no a tenido mucha atención, automáticamante lo sacan del sistema y a la empresa no se le cobra. Un claro ejemplo de “Si no funciona, te devolvemos tu dinero”, con esto animan a más empresas a que comiencen a utilizar el servicio. Veremos que tal respuesta tiene.

@ANYWHERE VE LA LUZ

Ya antes había hablado de lo que seria el proyecto @Anywhere, pero ayer en Chirp, anunciaron que ya está en funcionamiento y que cualquier persona podría implementarlo en su Web. Para que vean un ejemplo de @Anywhere instalado en este blog, les dejo esta imagen:

Como pueden ver, con solo colocar el cursor sobre un user de Twitter, automáticamente sale un cuadro pequeño con el Boton “Follow“, si le dan click a “more” podrán ver todos estos datos sobre esa cuenta.

Bastante útil por si alguien que no está enterado de Twitter o de esa cuenta quiere ver alguna información en el momento.

Hoy es el 2do día del evento, veremos que otras novedades nos trae Twitter en este día.

Hasta que Steve Jobs escucho al mundo y por fin lanzo el Iphone OS 4.0 iOS 4 con una de las mejoras más importantes:

Ya antes había escrito sobre algunas características que iba a tener esta nueva actualización, pues ayer Steve Jobs lanzo la nueva versión de OS para el Iphone, Ipod Touch y Ipad (Solo los Iphone y Ipod Touch de 3era generación podrán actualizarse y usar todas las mejoras, en el resto no estará disponible la opción de Multitasking pero si las demás).

Ahora, no crean que todo el evento fue sobre la opción de Multitasking, resumiré las nuevas características más importantes e interesantes a mi criterio (asi que si estan en desacuerdo o quieren agregar más, tienen los comentarios )

Folders

Algo que personalmente me desagrada de los Iphone / Ipod Touch es tener un millon de aplicaciones en el equipo haciendo que se vea desordenado. Pues ahora con Folders podremos organizar las aplicaciones que tengan instaladas en el equipo, para crearla solo basta arrastrar el icono de una aplicación encima de otro y automáticamente se creara la carpeta, luego ya podrán cambiarle el nombre y agregar mas aplicaciones a esta (lamentablemente el maximo de aplicaciones por carpeta es de 12).

Publicidad iAD

Como la mayoría sabe, en las aplicaciones gratuitas uno siempre busca una manera de ganar algo por el tiempo dedicado a desarrollar las aplicaciones, hasta ahora la publicidad en el Iphone era un banner que te hacia salir  de la aplicación para ejecutar Safari, pues ahora con iAD ya no será así. Como pueden ver en la imagen, la publicidad podrá ser del tamaño de toda la pantalla, la cual puedes cerrar con dar click en la x o en este caso descargar la aplicación ofrecida, todo esto sin que se cierre la aplicación antes ejecutada, todo esto gracias a HTML 5 (Y con esto Apple sigue reacio a usar Flash).

Ahora se preguntaran… y cuál es el beneficio? Pues Apple pagará a los desarrolladores un porcentaje, con esto más desarrolladores querrán también ganar algo y crearan más y más aplicaciones y así mantener activa la App Store.

Iphone para empresas

Con esto Apple creo que quiere quitarse la imagen de ser para un sector juvenil y lanza mejoras que serán muy bien recibidas por los usuarios de empresas. Entre las características resaltantes tenemos:

• Mejor cifrado en emails.
• APIs para cifrar los datos dentro de las aplicaciones.
• Distribución inalámbrica de aplicaciones. Una compañía podrá instalar/desinstalar aplicaciones en los móviles de todos sus empleados desde sus propios servidores.
• Soporte para múltiples cuentas Exchange.
• Soporte para SSL VPN.

Multitareas

Bueno, ya toca hablar de lo más esperando por todos, el Multitasking en Apple se podrá utilizar de forma rápida y sencilla, con solo dar 2 clicks al botón del medio, saldrá una pantallita para poder elegir con que aplicación trabajar y la otra se va a un segundo plano.

Ahora uno podrá navegar y escuchar música a la vez (antes solo se podía con el Jailbreak), o tal vez puedes subir tus fotos a Flickr y escribir un correo al mismo tiempo.

Ahora, no se asusten y crean que sus baterías duraran mucho menos, los Ing. de Apple ya pensaron en eso y todos estos cambios hacen que el consumo de batería sea mínimo.

Con estos cambios creo que los Iphone y Ipod Touch ganaran varios adeptos mas, aparte que ya varios usuarios actuales estarán esperando a mediados de año (Junio / Julio ) para que pueda actualizar sus equipos.

¿Que opinan de estas mejoras para los Iphone / Ipod Touch?

Creo que es algo muy común que nos lleguen a nuestras bandejas de correos mensajes de bancos indicando que nuestras cuentas fueron bloqueadas y que tenemos que reactivarlas, mensajes de páginas webs con videos de la muerte de algún famoso o sino los clásicos mensajes de un amigo de MSN que probó una web que le dice quienes lo bloquearon y te invita a usar a ti también.

Bueno, déjenme decirles que si ustedes inocentemente dieron click en esos anuncios, pueden ser víctimas de un ataque de Phishing (pescando).

¿En qué consiste esto del Phishing?

Pues bien fácil: Una persona se dedica a hacer una página web idéntica a la de algun banco o servicio, luego comienzan a repartir correos con links hacia la página falsa y esperan a ver cuántas personas caen y dejan sus usuarios y contraseñas.

Un ejemplo de correo Phishing sería esta imagen:

Como pueden ver, el correo parece verídico, pero si ven en la parte de la dirección de correo del remitente, dice info@hi5.com… pero no siempre pasa eso:

En esta otra imagen, podemos ver que el correo esta mejor hecho que el anterior y además que el remitente es servicioalcliente@interbank.com.pe dando un toque más real al correo. Pero en casos como estos siempre tenemos otra forma fácil de desenmascarar esto:

Coloquen el puntero del mouse sobre el link y en la parte de abajo de su navegador verán que los manda a una página que no es Interbank, también pueden darle click derecho al link y seleccionan Copiar Enlace, luego se van al block de notas, pegan lo copiado y verán otro link menos el del banco.

Los bancos no suelen enviar correos así a los clientes, asi que no caigan en trampas como estas, también algunos envían correos con supuestas muertes de famosos:

Lo mismo, correo proveniente de info@hi5.com, otro correo falso que de seguro te hace descargar un virus que sacará todos tus datos personales de tu computadora (correos, contraseñas, acceso a páginas de bancos, etc) y para colmo mal diseñado.

En casos así, siempre es bueno llamar a su entidad bancaria informando de ese correo, vuelvo a recalcar, nunca, pero nunca abran los links de esos mails, las empresas nunca envían correos solicitando datos.

Espero que esta información les sea util.

BONUS

Para el bonus de hoy, traigo un complemento para los usuarios de Thunderbird: Sender Verification.

Al instalar este complemento, nos comprobara si la dirección de correo está relacionado al usuario que lo envió y si el dominio existe.

Descargar | Sender Verification

PD. Gracias a las twitteras @maliux, @kalumis y @Shainabelu por colaborar con las imágenes para este post.

Ayer Twitter presento en el evento SXSW lo que sería su próximo paso para conquistar el mundo! (espero que a Biz no le moleste que anuncie sus planes a futuro) , bueno dejando la broma… Ayer la gente de Twitter presento @anywhere o para entenderlo mejor: Twitter desde cualquier parte.

En que consiste esto, pues Anywhere es la integración de Twitter en sitios web, algo como “ver sus datos en Twitter de una persona mediante un cuadro que sale al colocar el puntero encima de su nombre y darle Follow, todo esto sin salir de la página que estas visitando” o como colocaron en el Blog Oficial de Twitter:

Imagina poder seguir a un periodista del New York Times directamente desde su firma, twittear sobre un video sin salir de YouTube y descubrir nuevas cuentas de Twitter mientras visitas la página de inicio de Yahoo”

Lo bueno de todo esto es que será posible con solo colocar 2 líneas de código javascript y no andar utilizando la API de Twitter. También se anunció que ya hay empresas que pronto van a implementar este servicio, el cual al parecer no será libre ya que se necesitaría una Licencia de Servicio para poder usarlo.

Entre las empresas que pronto implementaran Anywhere tenemos:

Habrá que esperar a que las empresas comiencen a utilizar Anywhere en sus webs para poder ver el nivel de integración que alcanza, personalmente creo que si logran integrar en sus servicios a los Hashtags para poder seguir una conversación desde la misma página seria más útil que solo poder seguir a personas.

¿Qué les parece Anywhere, creen que tendrá el éxito esperado?

Hoy en el twitter encontre que la empresa Saga Falabella (@Saga_Falabella) tambien se ha unido a la onda Twitter, en ella anuncia promociones y descuentos del dia, cosa interesante para los que no vemos television o cogemos un diario donde mayormente publican su publicidad, esto es un avance de como las empresas ven la web como otro medio x donde publicar.

Otra sorpresa que me di que otras empresas grandes comenzaron a promocionarse el twitter, Creative Inc. en su pagina web de productos http://es.creative.com/products/welcome_cle.asp? hay una imagen donde promocionan su twitter (http://twitter.com/creativestore) en el cual ofrecen descuentos de productos y hasta en un sorteo semanas entre sus seguidores.

Tambien facebook es utilizada por las empresas para posicionar sus productos mediantes promociones y concursos (participe en uno y gane gracias a Phamtom Music), asi que twitter no es el unico medio de publicidad empresarial 2.0 que pueden encontrar las empresas.

Ahora algunas empresas estan haciendo su propio twitter, para su uso interpersonal supongo o tal vez no querran que un secreto se salga por esos 140 caracteres que tenemos, Incubaweb publico esto:

SME, acrónimo de Enterprise Social Messaging Experiment (Experimento de Mensajería Social para la Empresa), es un proyecto experimental de comunicación desarrollado para la ‘Demo Jam’ de SAP por un grupo de 24 colaboradores. Es un acercamiento de lo que puede ser una experiencia similar a Twitter pero tras un firewall.Aunque aún no está públicamente disponible, ESME propone llevar todo lo mejor de Twitter a la comunicación global empresarial. Colaboración rápida, niveles de soporte a través de la red, múltiples interfaces y algunas características avanzadas es lo que ofrecen y que Twitter no tiene.

Esto de las tecnologias 2.0 parece que recien va a llegar con fuerza, ahora todo el mundo tiene un twitter o una cuenta de facebook y varias empresas estan pensando captar nuevos clientes o no perder los que ya tengan.

Nota curiosa: LAFD es el Twitter de los bomberos de Los Ángeles.